Корзина
451 отзыв
Платья праздничные и на каждый деньПосмотреть

Обработка заказа - 2 дня. Заказы отправляются на следующий день после оплаты. О срочной отправке сообщайте сразу. Пятница и воскресенье - выходные.

+380666149566
+380665284833
УкраинаХарьковская областьХарьковм. ст. Героев труда, 12е
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
StyleOpt.com - стильные покупки для всей семьи
Корзина
  • Styleopt.com
  • Статьи
  • Закон о защите прав потребителей. Возврат товара в течение 14 дней в интернет-магазине Styleopt.com

Закон о защите прав потребителей. Возврат товара в течение 14 дней в интернет-магазине Styleopt.com

Закон о защите прав потребителей. Возврат товара в течение 14 дней в интернет-магазине Styleopt.com

Как работает и что предполагает "Закон о защите прав потребителей" в интернет-торговле? Какие условия должны быть соблюдены, чтобы магазин осуществил обмен товара? Об этом Вы узнаете из нашей статьи.

Интернет-магазин Styleopt.com реализует продукцию напрямую от производителей, поэтому у наших покупателей есть возможность приобрести качественный товар, стоимость которого ниже, чем в обычных магазинах и торговых центрах.

Согласно п. 4. ст. 4 Закона Украины «О защите прав потребителей», потребитель во время приобретения или заказа продукции, реализуемой на территории Украины, имеет право на необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее производителе (исполнителе, продавце).

Мы в своей работе руководствуемся этим законом. Наша команда ответственно подходит к выполнению каждого заказа. Со своей стороны мы стараемся сделать все, чтобы Вы получили исчерпывающую информацию о товаре, и он был отправлен в срок.

Наш интернет-магазин – это юридически оформленное предприятие (ФЛП). При оформлении заказа Вам будут предоставлены все необходимые данные и реквизиты: МФО, ОКПО (ЕГРПОУ), номер расчетного счета. На сайте указаны наш адрес, контактные телефоны, электронная почта - мы открыты к сотрудничеству и предлагаем качественный сервис.

 

Уважаемые покупатели! Просим Вас ответственно походить к выбору и заказу товара! Во избежание недоразумений, пожалуйста, обязательно прочтите информацию о товарной позиции, изучите размерную сетку, обратите внимание на указанные замеры. Следует учитывать свои параметры, окружность талии, груди и бедер, длину и прочее, индивидуальные особенности фигуры, рост и т.д.

В комментариях к заказу не забудьте указать желаемый цвет, размер, артикул и другие важные для Вас характеристики. Оформляя заказ на нашем сайте, Вы соглашаетесь с условиями работы интернет-магазина.

Наш интернет-магазин не хранит продукцию у себя – мы заказываем выбранный Вами товар у производителей напрямую. Пожалуйста, обдуманно делайте заказ. Претензии такого характера, как «изделие не так сидит на фигуре», «модель мне не идет», «не совсем подходит », «уже не нравится», «полнит» и подобные - НЕ являются поводом для обмена или возврата товара.

Делая покупку в онлайн-магазине, не нужно забывать, что монитор не в полной мере передает оттенок и фактуру материала. Иногда производитель предоставляет модель, которая несущественно отличается от изображения в каталоге – рисунком, декором, вышивкой и прочим. Обращаем Ваше внимание, что это также НЕ является поводом для обмена или возврата товара.

 

Обмен и возврат товара производится, если:

1. Был выявлен брак

В случае выявления недостатков товара потребитель имеет право требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар. (Статья 8. п. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей».)

При наличии товара требование потребителя о его замене подлежит удовлетворению, а в случае возникновения необходимости в проверке качества - в течение четырнадцати дней или по договоренности сторон. (Статья 8. п. 6 Закона Украины «О защите прав потребителей».)

В случае отсутствия товара требование потребителя о его замене подлежит удовлетворению в двухмесячный срок с момента подачи соответствующего заявления.

Внимание! Согласно данной статье, требования потребителя не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения.

 

2. Если покупатель получил товар, который не соответствует характеристикам, указанным в заказе (отправлен не тот размер, неправильный артикул, цвет, модель и т.д.)

Потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. (Ст. 9 п.1 ЗУ «О защите прав потребителя»).

Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. (Ст. 9 п.1 ЗУ «О защите прав потребителя»)

 

Условия обмена:

1. Со дня покупки товара прошло менее двух недель;

2. Товар имеет вид нового и не имеет дефектов, возникших по вине покупателя;

3. Упаковка, бирки, ярлыки и документ, подтверждающий покупку товара, сохранены.

 

Товар следует проверять в отделении почты, в присутствии оператора.

 

 Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172).

Товары, которые не подлежат обмену или возврату:

  1. Продовольственные товары.

  2.  Лекарственные средства.

  3.  Предметы сангигиены.
  4. Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага.
  5. Корсетные товары.
  6. Парфюмерно-косметические изделия.
  7. Перо-пуховые изделия.
  8. Детские игрушки мягкие.
  9. Детские игрушки резиновые надувные.
  10. Зубные щетки.
  11. Мундштуки.
  12. Аппараты для бритья.
  13. Помазки для бритья.
  14. Расчески, гребни и щетки массажные.
  15. Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).
  16. Скрипичные подбородки.
  17. Перчатки.
  18. Ткани.
  19. Тюлегардинные и кружевные полотна.
  20. Ковровые изделия метражные.
  21. Белье нательное.
  22. Белье постельное.
  23. Чулочно-носочные изделия.
  24. Товары в аэрозольной упаковке.
  25. Печатные издания.
  26. Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер,   определенный покупателем (заказчиком).
  27. Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.
  28. Изделия из натуральных и искусственных волос (парики).
  29. Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.).
  30. Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. д.).
  31. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.

 

Итак, следует помнить, что покупка в интернет-магазине отличается от приобретения товара в обычном магазине.

Вернуть покупку можно лишь в том случае, если покупатель получил товар,  который отличается от заказанного, или был обнаружен брак.

В интернет-магазине НЕТ возврата на товар надлежащего качества, который соответствует заявленному размеру, цвету, артикулу, модели и т.д. Это объясняется тем, что интернет-магазин выкупает товар у производителя непосредственно по заказу клиента.

Покупка в интернет-магазине с приемлемыми ценами – это хороший способ сэкономить. Главное – подходить к выбору разумно. Цените свое время и средства!

                         

Предыдущие статьи
social-icon
Loading...