Корзина
588 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
Женская одежда в спортзалПосмотреть

Заказы принимаем ТОЛЬКО через сайт! В предновогодний период заказы и сообщения обрабатываются в течение 2 дней в порядке очереди. Мы со всеми обязательно свяжемся! Приносим свои извинения за неудобства.

+380666149566
+380665284833
УкраинаХарьковская областьХарьковм. ст. Героев труда, 12е
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
StyleOpt.com - стильные покупки для всей семьи
Корзина
  • Styleopt.com
  • Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

  • Можно ли вернуть товар интернет-магазину?

    Уважаемые покупатели!

    Просим внимательно и обдуманно подходить к выбору и покупке товара.

    Если Вы не уверены в товаре, выбранном в интернет-магазине, то лучше приобретите его в стационарном магазине, где можно проверить качество, правильно подобрать размер и убедиться в идеальной посадке изделия.

     

    Возврат или обмен возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

    Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

    Если у Вас возникли вопросы по полученному заказу, просьба связаться с менеджером для урегулирования сложившейся ситуации.
    В случае ошибки интернет-магазина или производственного брака, товар можно поменять.

     

    Товар можно вернуть или заменить согласно ст.9 ЗУ "О защите прав потребителей" если:

    - при осмотре был обнаружен брак. Мы заменим на такой же товар или аналогичный;

    - полученный Вами товар надлежащего качества, но не соответствует описанию или не подошел по размеру, цвету, фасону и т.д. При этом покупатель обязан сохранить товарный вид продукции, бирки, ярлыки и упаковку. Мы обменяем такой товар на аналогичный.

     

    Во избежание недоразумений проверяйте товар при получении, в присутствии работника почтового отделения.

     

    Замене и возврату не подлежит товар, который:

    - входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172);

    - был в использовании;

    - не соответствует первоначальному виду;

    - если не сохранены бирки, ярлыки, упаковка;

    - покупателем утеряны/испорчены детали или комплектующие.

  • Какие способы доставки предлагает интернет-магазин StyleOpt.com?

    Интернет-магазин StyleOpt.com предлагает клиентам следующие способы доставки товара:

    • Новая почта (Вы оплачиваете доставку в отделении почты и забираете посылку).
    • Интайм (отправка крупногабаритных грузов, оптовых партий, объемных заказов, доставку оплачивает покупатель).
    • Деливери (большие оптовые заказы, крупный груз, доставка – за счет покупателя).
    • Почтоматы Приватбанка (покупатель получает посылку в отделении ПриватБанка и оплачивает доставку).

     

    Обращаем Ваше внимание, что интернет-магазин StyleOpt.com оставляет за собой право отправлять сборные или большие заказы отдельно, разными посылками.

  • Как отследить свою посылку?

    Номер ТТН мы высылаем на телефон после 16.00, когда посылка уже отправлена и ее можно отследить. 

     

    Отследить свою посылку Вы сможете на сайте службы, которая осуществляет перевозку груза.

    У каждой посылки есть свой номер товарно-транспортной накладной или декларации (штрих-код). Его интернет-магазин сообщает покупателю сразу после отправки заказа. Данный номер следует ввести в специальную форму и нажать «отследить».

  • Когда нужно оплатить заказ и как быстро он будет отправлен?

    Заказ необходимо оплатить в течение 2-х дней с момента получения реквизитов.

    Товар будет отправлен на следующий после оплаты день.

    Отправка товаров осуществляется 5 раз в неделю в понедельник-четверг, субботу. 

    Срок сборки посылки может занять больше времени (до 2-3 дней) - если формируются объемный заказ, оптовая партия, или товар находится на складах у разных поставщиков.

     

    ЗАКАЗЫ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ, СОБИРАЮТСЯ И ОТПРАВЛЯЮТСЯ В ТЕЧЕНИЕ 1-3 ДНЕЙ В ПОРЯДКЕ ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ.

    Если Вы оформили заказ по телефону, то Ваша заявка ставится в общую очередь с заказами, полученными через корзину сайта.

    ПРОСЬБА НЕ СОЗДАВАТЬ ПАНИКУ, ЕСЛИ ВАШ ЗАКАЗ НЕ ОТРАВИЛИ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ. 

    Номер ТТН мы высылаем на телефон после 16.00, когда посылка уже отправлена и ее можно отследить. 

  • Как оформить заказ в интернет-магазине StyleOpt.com?

    Заказ в нашем магазине можно осуществить 2 способами:

    •     Оформить заказ в товарной позиции (указать все данные для отправки). Если Вы желаете оформить заказ через сайт, следует нажать кнопку «купить», и товар будет у Вас в «корзине».

    После этого заполните все поля в форме заказа и поставьте галочку в окошке, тем самым подтверждая свое согласие с политикой конфиденциальности и условиями сотрудничества с нашей компанией.

    Не забудьте указать количество товара (шт.)!

    Все пожелания, касающиеся размера, цвета, рисунка и других особенностей продукции, просим оставлять в комментариях к заказу.

    Проверьте еще раз указанную Вами информацию и нажмите «Оформить заказ».

    Мы Вам ответим или перезвоним в ближайшее время.

    •  Позвонить по номерам, указанным на сайте, сообщить менеджеру код товара, размер, цвет и данные для доставки товара.
    • Написать нам на Viber, Telegram, WhatsApp и сообщить  код товара, размер, цвет и данные для доставки товара.
  • Какое время работы интернет-магазина StyleOpt.com? Когда выходные?

    Интернет-магазин StyleOpt.com работает:

    - с понедельника по четверг: 9.00-16.00;

    - суббота -  9.00-16.00.

    Выходные:  пятница, воскресенье (в эти дни заказы принимаются, но посылки не формируются; мы обработаем их в ближайший рабочий день).
     

    Отправка товаров осуществляется 5 раз в неделю в понедельник-четверг, субботу. 

  • Как оплатить подтвержденный заказ?

    Для перевода денежных средств на наш расчетный счет мы предоставим Вам все необходимые реквизиты: ФИО получателя, номер расчетного счета, МФО, ОКПО (ЕГРПОУ).

    Если Вы отправляете сумму на наш расчетный счет через интернет-банкинг «Приват 24»:

    • войдя в систему, следует выбрать в меню «Все услуги» - по Украине, по реквизитам;
    •  далее – вписать ФИО, номер счета;
    • отметить галочкой в поле "Счет получателя открыт в КБ "ПРИВАТБАНК".

    Отправить оплату на расчетный счет Вы также сможете через терминалы «ПриватБанка»:

    • в разделе «Мои платежи» выбираете «Оплата других услуг»;
    • далее – «Найти предприятие по названию или реквизитам»;
    • заполняете «Реквизиты плательщика» (ФИО), «Реквизиты услуги» (сумма);
    • в «Назначение платежа» укажите: оплата заказа №… .
    • далее Вы сможете ввести свой электронный адрес, на который будет отправлен дубликат квитанции.

    Кроме этого, для оплаты покупки Вы можете обратиться в кассу банка.

     При оплате покупок Вы также можете воспользоваться веб-банкингом и мобильными приложениями «Приват 24».

    В графе «назначение платежа» всегда указывайте: «оплата заказа №…., ФИО».

    Внимание!
    При перечислении средств ПриватБанк взимает комиссию в размере 0,8 %. Просим учитывать эту сумму при оплате товара.

    Дополнительно есть возможность оплаты на карту Монобанка с комиссией 0,5%.

    Заказ следует оплатить в течение трех банковских дней. Пожалуйста, сообщите нам заранее, если для оплаты товара Вам требуется больше времени.

     

    Номер ТТН мы предоставляем после 16.00, чтобы посылка действительно была отправлена, а ее номер отслеживался. 

  • Нужно ли сообщать об оплате?

    Оплатив заказ, обязательно сообщите нам об этом по номеру, указанному в сообщении с реквизитами, или по любому номеру, указанному на сайте (можно SMS). Укажите дату, время, сумму оплаты и ФИО заказчика.

    Претензии относительно сроков отправки заказа мы не принимаем, если об оплате товара Вы сообщили несвоевременно.

  • Какие условия оптовой закупки?

    Интернет-магазин StyleOpt.com реализует товары мелким и крупным оптом.

    Позиции в количестве от 3 единиц (одного товара) или от 3 единиц (разных наименований) отпускаются по оптовой цене.

    Приглашаем оптовых покупателей и организаторов СП к сотрудничеству на выгодных условиях!

     

  • Что предлагает интернет-магазин StyleOpt.com?

    Интернет-магазин StyleOpt.com предлагает большой ассортимент товаров для всей семьи оптом и в розницу.

    Разнообразие нашей продукции и быстрое обслуживание Вас приятно удивят!

    У нас представлен широкий выбор женской одежды, в том числе больших размеров, на все сезоны; а также одежда для всей семьи; детские и спортивные товары, подарочные и праздничные наборы и аксессуары, карнавальные костюмы, товары для дома и отдыха, кухонные принадлежности, посуда, фотоальбомы, мультирамки и многое другое.

    Разделы с видами товаров Вы увидите в меню на главной странице нашего сайта. Здесь же размещена информация о новинках интернет-магазина StyleOpt.com, перечень реализуемых торговых марок, новости и специальные предложения.

    Мы работаем напрямую с проверенными поставщиками, без посредников и наценок, поэтому наши цены значительно ниже рыночных.

    Будем рады новым покупателям! Удачного выбора!

  • Почему интернет-магазину StyleOpt.com можно доверять?

    Интернет-магазин StyleOpt.com – это юридически оформленное частное предприятие с необходимым пакетом документов.

    Наша компания заинтересована в развитии своего дела, поддержании репутации и постоянном повышении качества работы. Мы осознаем, насколько важным является выполнение всех обязательств перед клиентами, поэтому ответственно относимся к каждому заказу; сотрудники нашей компании постоянно работают над повышением уровня сервиса и индивидуальным подходом к каждому клиенту.

  • Каковы правила Программа защиты покупателя на Prom.ua?

    Интернет-магазин StyleOpt размещен на платформе Всеукраинского торгового центра Prom.ua, в котором действует Программа защиты покупателя. В чем ее суть? Данная программа страхует Вашу покупку на сумму до 3000 грн. при условии соблюдения некоторых правил с Вашей стороны, а именно:

    - заказывать товар следует через кнопки «купить» (товар должен быть в  «корзине») и «оформить заказ»;

    - продавец должен предоставить покупателю реквизиты для оплаты электронном виде;

    - покупатель обязательно заполняет форму заказа при оформлении;

    - в случае необходимости предоставить историю переписки, чеки или другие документы, фиксирующие оплату и свидетельствующие о факте сделки;

    - в случае мошенничества - обратиться в правоохранительные органы и предоставить администрации Prom.ua документы, подтверждающие данный факт.

    Подробнее о Программе защиты покупателей - на портале: https://prom.ua/safe_shopping

     

  • В позиции товара указано «в наличии», а на самом деле его нет. Почему?

    Наш интернет-магазин не хранит всю продукцию у себя, а работает напрямую с поставщиками.

    Поэтому наличие того или иного товара во многом зависит от деятельности самого предприятия. Например, иногда производитель, изготовив партию, больше не выпускает определенный вид товара, не отшивает модель, которая была в наличии, или на складе уже нет нужного цвета или размера.

    Кроме этого, на производстве или на складе могут возникнуть форс-мажорные обстоятельства, связанные с техническими проблемами или погодными условиями.

    Вместо отсутствующего товара наши менеджеры предложат Вам аналогичный товар или позицию по такой же цене, которая есть в наличии.

  • Мой заказ подтвердили, но после оплаты выяснилось, что товара уже нет. Что делать?

    В случае если интернет-магазин очень долго ждал оплаты от клиента, а товар, заказанный им, пользуется большим спросом, иногда получается так, что данной позиции уже нет в наличии.

    Такая ситуация может также возникнуть, если быстро продается «ходовой» размер, товар заканчивался у производителя и уже распродан; если был обнаружен брак, и такого же товара для замены нет.

    В таком случае мы предлагаем клиенту приемлемые варианты замены или возвращаем деньги.

  • Как аннулировать заказ?

    Интернет-магазин StyleOpt.com просит своих покупателей относиться к заказу серьезно и заранее оговаривать все детали и важные моменты. Отменить заказ можно только в том случае, если он еще не отправлен.

    Если Вы хотите аннулировать заказ, следует незамедлительно связаться с менеджером и сообщить ему об этом.

  • Товар в реальности такой же как на фото?

    Оттенок, рисунок, отделка, принт, вышивка или другие характеристики товара могут отличаться в реальности от изображения на фото.

    Это объясняется тем, что один и тот же цвет или оттенок на разных мониторах передается по-разному. Кроме этого, производитель, отшивая новые партии одной и той же модели, может использовать материалы или декор, которые незначительно отличаются от заявленных ранее на фото.

    На сайте, в основном, Вы видите фото, предоставленные поставщиками.

    Важные для Вас детали просим уточнять заранее, во избежание недоразумений.

  • На что обратить внимание при подборе размера?

    Выбирая одежду или обувь, следует внимательно отнестись к подбору размера.

    Каждый производитель ориентируется на свою шкалу, поэтому размерные линейки и сетки поставщиков существенно отличаются между собой.

    Если на сайте предлагается модель универсального размера (42-46), следует учитывать, что данная вещь хорошо сядет на фигуре в 44-м размере, в 42-м – будет свободной, а в 46-м – облегающей.

    Советуем ориентироваться не только на указанный производителем размер изделия (42, 44, 46, 48; S, М, L, XL и т.д.), но и сравнивать свои замеры – окружность бедер, груди, талии, рост – с данными размерной сетки.

    Подобрать правильный размер обуви легче, если Вы знаете нужную длину стельки. Внимание! правильно измеряйте стельку: только от 0 см.

  • Отправляется ли товар наложенным платежом?

    Интернет-магазин StyleOpt.com отправляет заказы после 100% предоплаты товара. Отправив нам полную сумму за товар, клиент в отделении почты оплачивает только доставку посылки.

    В отдельных случаях, по индивидуальной договоренности, возможна отправка наложенным платежом, в частности, если клиент оплачивает 50% стоимости товара.

    При наложенном платеже покупатель доплачивает в отделении почты оставшуюся сумму покупки и стоимость доставки. Цена доставки при наложенном платеже выше, так как включает в себя также плату за пересылку средств отправителю - интернет-магазину.

    Если заказчик отказывается забирать посылку на почте, ее отправляют обратно. При этом из предоплаты вычитается сумма доставки в две стороны (в пункт назначения и назад – интернет-магазину) и за хранение на почте. Оставшаяся часть средств от предоплаты возвращается заказчику.

  • Как отправляются хрупкие товары?

    Отправляя хрупкие и бьющиеся товары, мы их упаковываем в отделении Новой почты за счет покупателя. При этом подбираем качественную и надежную упаковку, обрешетку и защитные материалы. Мы делаем все для того, чтобы груз не повредился во время транспортировки.

    После этого отправляем данную посылку любой транспортной службой, заявленной клиентом.

     

    Внимание: ответственность за сохранность и целостность груза при перевозке несет непосредственно транспортная компания.

    Если товар был испорчен или поврежден во время транспортировки – претензии следует предъявлять компании-перевозчику.

  • Товар пришел не в той расцветке. Что делать?

    Если Вы получили товар, цвет которого не соответствует указанному в заказе, – свяжитесь, пожалуйста, с нами и сообщите о проблеме!

    К сожалению, на каждом предприятии или в интернет-магазине бывают досадные ошибки или недоразумения. Мы сделаем все возможное, чтобы в кратчайшие сроки исправить ситуацию и отправить Вам нужный товар. Поэтому не нужно писать негативные отзывы на нашем сайте, давайте вместе придем к конструктивному диалогу.

    Из любой ситуации можно найти выход, договориться и все решить!